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全國統(tǒng)一心理援助熱線12356

時(shí)間:2024/12/25 來源:貴州服務(wù)指南 作者:貴州夢

國家衛(wèi)生健康委近日發(fā)布通知稱,為健全社會心理服務(wù)體系,向人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的心理健康服務(wù),國家衛(wèi)生健康委協(xié)調(diào)工業(yè)和信息化部設(shè)置“12356”作為全國統(tǒng)一心理援助熱線電話號碼。

通知要求,各地要積極協(xié)調(diào)地方通信管理局和電信、移動、聯(lián)通、廣電等電信運(yùn)營商,對轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生健康行政部門主管的現(xiàn)有心理援助熱線號碼進(jìn)行調(diào)整,力爭在2025年春節(jié)或元旦前后投入運(yùn)行,確保于2025年5月1日0時(shí)前,實(shí)現(xiàn)撥打“12356”電話號碼接通心理援助熱線的功能。各地要持續(xù)推進(jìn)心理援助熱線建設(shè)。

通知指出,原則上每個(gè)設(shè)區(qū)的市(含直轄市、州、盟等)至少開通1條心理援助熱線,每條心理援助熱線至少設(shè)置2個(gè)心理援助熱線坐席,并配備足量符合要求的熱線咨詢員,每日提供不少于18小時(shí)心理援助服務(wù)。設(shè)區(qū)的市(州、盟)暫不具備設(shè)置條件的,可以由省級熱線承擔(dān)相應(yīng)功能。

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