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播州區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局

播州區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局單位職責(zé)

一、貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家關(guān)于政務(wù)服務(wù)、電子政務(wù)的方針政策和法律法規(guī);貫徹執(zhí)行上級(jí)關(guān)于政務(wù)服務(wù)、電子政務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略;擬訂全區(qū)政務(wù)服務(wù)年度計(jì)劃等并組織實(shí)施;統(tǒng)籌推進(jìn)全區(qū)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化體系建設(shè)。

二、負(fù)責(zé)全區(qū)電子政務(wù)一體化辦公平臺(tái)、政府網(wǎng)站建設(shè)管理工作;統(tǒng)籌指導(dǎo)全區(qū)電子政務(wù)一體化辦公平臺(tái)、政府網(wǎng)站及電子公文系統(tǒng)的有關(guān)日常使用管理、推廣應(yīng)用和監(jiān)督考核工作。

三、負(fù)責(zé)管理區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，指導(dǎo)全區(qū)規(guī)范建設(shè)政務(wù)服務(wù)大廳、便民服務(wù)中心、便民服務(wù)站點(diǎn)及其場(chǎng)所內(nèi)的政務(wù)公開(kāi)專(zhuān)區(qū)，建立健全政務(wù)服務(wù)大廳管理制度，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)向開(kāi)發(fā)區(qū)延伸。

四、負(fù)責(zé)督促政務(wù)服務(wù)部門(mén)(行政機(jī)關(guān)和其他具有政務(wù)服務(wù)職責(zé)的機(jī)構(gòu))將應(yīng)當(dāng)納入政務(wù)服務(wù)大廳集中辦理的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)(行政權(quán)力事項(xiàng)和公共服務(wù)事項(xiàng))全部納入，推動(dòng)國(guó)家垂直管理的政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)在本行政區(qū)域辦理的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)納入所在地政務(wù)服務(wù)大廳集中辦理，結(jié)合實(shí)際推進(jìn)企事業(yè)單位公共服務(wù)事項(xiàng)納入政務(wù)大廳集中辦理;負(fù)責(zé)對(duì)部門(mén)進(jìn)駐和退出區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳的行政審批和公共服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行統(tǒng)籌、審核和監(jiān)督。

五、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌推進(jìn)全區(qū)政務(wù)服務(wù)改革相關(guān)工作，牽頭負(fù)責(zé)“一網(wǎng)通辦、一窗通辦、全省通辦、跨省通辦”等工作;推動(dòng)除法律法規(guī)另有規(guī)定或者涉及國(guó)家安全、國(guó)家秘密等情形外的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)納入在線(xiàn)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)辦理，實(shí)現(xiàn)一般政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全流程網(wǎng)上辦理;負(fù)責(zé)牽頭推動(dòng)電子證照入庫(kù)共享、調(diào)用，推進(jìn)電子印章更大范圍應(yīng)用。

六、指導(dǎo)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心編制和調(diào)整區(qū)級(jí)公共服務(wù)事項(xiàng)清單，指導(dǎo)政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)按照標(biāo)準(zhǔn)編制本機(jī)構(gòu)的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦事指南，督促其根據(jù)信息變化及時(shí)更新，及時(shí)向社會(huì)公布;參與全區(qū)行政審批制度改革相關(guān)工作。

七、負(fù)責(zé)牽頭推動(dòng)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)應(yīng)用;負(fù)責(zé)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的日常使用管理;負(fù)責(zé)牽頭推進(jìn)政務(wù)服務(wù)移動(dòng)端應(yīng)用;負(fù)責(zé)推動(dòng)政務(wù)服務(wù)大廳和在線(xiàn)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)協(xié)同運(yùn)行、融合發(fā)展;負(fù)責(zé)根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要推進(jìn)跨省、跨市、跨區(qū)政務(wù)服務(wù)協(xié)作。

八、負(fù)責(zé)全區(qū)政務(wù)服務(wù)的監(jiān)督管理工作，擬訂政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理規(guī)章制度并組織實(shí)施;負(fù)責(zé)政務(wù)服務(wù)目標(biāo)績(jī)效管理工作，對(duì)政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作效率、規(guī)范程度、服務(wù)水平進(jìn)行監(jiān)督考核，開(kāi)展全區(qū)政務(wù)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估工作;負(fù)責(zé)建立完善政務(wù)服務(wù)特約監(jiān)督員制度、政務(wù)服務(wù)好差評(píng)制度、第三方評(píng)估、明察暗訪(fǎng)等多元化監(jiān)督評(píng)價(jià)體系;負(fù)責(zé)建立政務(wù)服務(wù)投訴處理機(jī)制，受理政務(wù)服務(wù)投訴，按照管理權(quán)限會(huì)同有關(guān)部門(mén)對(duì)投訴進(jìn)行處理;負(fù)責(zé)指導(dǎo)政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)建立健全政務(wù)服務(wù)工作內(nèi)部監(jiān)督管理機(jī)制;負(fù)責(zé)利用政務(wù)服務(wù)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)監(jiān)測(cè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)、效率、質(zhì)量等。

九、負(fù)責(zé)督促政務(wù)服務(wù)部門(mén)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)規(guī)范化辦理，制定和落實(shí)政務(wù)服務(wù)便利化舉措;負(fù)責(zé)指導(dǎo)督促政務(wù)服務(wù)部門(mén)進(jìn)一步優(yōu)化流程，提升效率，推動(dòng)減環(huán)節(jié)、減材料、減時(shí)限、降成本;負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、督辦全區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目代辦服務(wù)工作。

十、結(jié)合部門(mén)職責(zé)，加大科技投入，為推進(jìn)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展提供保障;負(fù)責(zé)本部門(mén)、本行業(yè)領(lǐng)域的安全生產(chǎn)和消防安全工作;按規(guī)定做好大數(shù)據(jù)發(fā)展應(yīng)用和政務(wù)數(shù)據(jù)資源管理相關(guān)工作，依法促進(jìn)部門(mén)政務(wù)數(shù)據(jù)資源規(guī)范管理、共享和開(kāi)放。

十一、完成區(qū)委、區(qū)政府和市政務(wù)服務(wù)管理局交辦的其他任務(wù)。